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家電代理商轉戰實體店零售,如何提升客流量?

  【中國制冷網】日前,有家電代理商老板在家電圈后臺提問:我以前一直做的是家電代理批發,現在受外部市場環境所逼迫,特別是電商、連鎖大賣場紛紛下線、下鄉來開店,所以我也只能轉型開家電實體零售門店。

  但是,我很快就發現一個令人頭疼的問題:這些實體門店平時基本沒有人,只有在搞活動的時候才有一點人氣。但活動不能一直做呀?資源要投入、關鍵人也累,所以我想問下,有沒有好的活動方案,可以幫助門店日常的引流,最終提升門店的客流和業績?

家電代理商轉戰實體店零售,如何提升客流量?

  透過這位家電經銷商的提問,可以看到家電渠道的兩大變化:一,大量的純家電批發商們,近年來在電商、連鎖大賣場的沖擊下,也紛紛開始減少批發業務,轉為零售直營,甚至自建實體門店。這正是大量家電代理商和批發商轉型的重要方向;由此,不是說家電代理商、批發商要消失,而是必須要轉型,找到新的出路。

  二,大量的家電實體門店當,前都面臨著“獲客難度大”、“獲客成本高”,以及“獲客之后的轉化率低”等一系列問題。特別是與京東、天貓,以及拼多多等同行的較量時,眾多的家電實體店最大問題就是獲客難。因為,實體門店就是一個,或者幾個,在當地輻射人群很有限,引流成本又很高,只能通過線下的推廣促銷活動。而電商網點則是輻射全國各級市場,很容易就靠一款或幾款特價搶來客流量。

  在這種背景下,上述家電代理商老板在操作實體店時,所面臨的問題,不是簡單的個例,而是整個家電實體店老板們的共性問題。就是,除了搞活動,還有沒有可以借鑒和參考的引流獲客手段和方法?對此,家電圈答案是:除了推廣促銷等活動,沒有其它更好地手段,可以為線下實體店來引流帶客了。

  首先,當前所有的線下實體店的零售出貨,無論是國美、蘇寧等連鎖大賣場,還是各地的鄉鎮專營店、夫妻老婆店,最好的引流方法只有一個,就是搞活動。沒有活動,就沒有流量;當然,很多實體店即使是做了活動,也面臨沒有客流的尷尬?,F實就是這么殘酷,早在四五年前,國美蘇寧的導購員們就被推出門店,走到小區、廣場發傳單、貼海報、搞認籌,通過閉店銷售、專場團購等手段,引流獲客。眾多的家電賣營店和夫妻老婆店,如今沒有捷徑可走。

  其次,必須要看到,電商的京東、天貓,都是面向全國各級市場的消費者,如今也面臨著引流帶客的壓力,開始線上線下同時相互引流。而很多的家電實體店,在當地的縣城或鄉鎮上,覆蓋和影響的人群,就是周邊路過的、住宅的。所以,逼著所有實體店必須走出去,在門店外建立引流的多個觸點。進小區掃樓、下鄉進村,都是手段。但很累,很難,很苦,而且不一定有效果。不做,肯定就是一條死路。所以,只能艱難前行搞活動,可大可小,但頻率要保持。

  再者,這些家電實體店除了在線下的引流,比如通過將銷售員,導購員派出去,在當地的廣場、社區推廣,快速變一個門店的N引流點。還可以借助線上平臺,通過自家門店的微信號,當地有影響力的社會生活類微信號,還有當地有名的網站論壇等等,一起策劃一些迎接夏季活動的有獎促銷。通過將活動內容分享轉發朋友圈,領取可樂等飲料,為門店引流帶客。當然,這只是一個例子,類似的還可以多探索。

  可以說,對于所有的家電實體店來說,引流帶客是一項長期的任務和工作,只能通過線上線下“兩手抓兩手都要硬”的創新舉措,才能更好地滿足市場和用戶的需求。

標簽: 家電  

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